Política de privacidad
SECCIÓN 1 - RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu ordenador, lo que nos proporciona información que nos ayuda a conocer más sobre tu navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si aplica): Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, asumimos que consientes nuestra recopilación y uso de esta información solo para ese propósito específico.
Si solicitamos tu información personal por un motivo secundario, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de decir que no.
¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?
Si, después de dar tu consentimiento, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos en contact@solyxo.com.
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si la ley lo requiere o si violas nuestros Términos de Uso.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan en las bases de datos de Shopify en un servidor seguro protegido por un firewall.
Pagos:
Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, Shopify almacena la información de tu tarjeta de crédito. Esta información se encripta de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). La información de tu transacción de compra se almacena solo el tiempo necesario para completar tu transacción. Una vez completada, la información de tu transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directas se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para más información, puedes leer los Términos de Servicio de Shopify o su Política de Privacidad.
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para realizar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, algunos proveedores terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de pagos, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para tus transacciones relacionadas con compras.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para entender cómo manejarán tu información personal.
En particular, algunos proveedores pueden estar ubicados en una jurisdicción diferente a la tuya o la nuestra. Si decides proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor tercero, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde se encuentra el proveedor.
Por ejemplo, si estás ubicado en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago en Estados Unidos, tu información personal utilizada para completar la transacción puede estar sujeta a divulgación bajo la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriot.
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estás regido por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Uso de nuestro sitio web.
Enlaces:
Cuando haces clic en enlaces en nuestra tienda, pueden dirigirte fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te animamos a leer sus declaraciones de privacidad.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos estándares de la industria para asegurar que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, se encripta utilizando tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.
Cookies:
Aquí hay una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que puedas elegir si aceptarlas o no:
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de aterrizaje, etc.).
_shopify_visit, sin datos almacenados, dura 30 minutos desde la última visita, utilizado por el proveedor de nuestro sitio web para contar el número de visitas.
_shopify_uniq, sin datos almacenados, expira a medianoche (relativo al visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a la tienda por un solo cliente.
cart, identificador único, dura 2 semanas, almacena información sobre el contenido de tu carrito de compras.
_secure_session_id, identificador único de sesión.
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, utilizado para determinar si el visitante actual tiene acceso.
SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la edad de mayoría en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la edad de mayoría en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te pedimos que la revises con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales a esta política, te notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja o simplemente querer más información, contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en contact@solyxo.com.