FAQ

Kuinka kauan toimitus kestää?
Vakiotoimitusaika on 10–15 arkipäivää sijainnista riippuen. Saat seurantakoodin, jolla voit seurata tilaustasi.

Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille. Erityisten kampanjoiden aikana tarjoamme myös ilmaisen seurattavan toimituksen.

Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin ja linkin, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua reaaliajassa.

Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen?
Kyllä, hyväksymme palautukset ja vaihdot 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa ja käyttämättömiä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aloittaaksesi palautus- tai vaihtoprosessin.

Mitkä maksutavat hyväksytte?
Hyväksymme kaikki yleisimmät luotto- ja pankkikortit sekä PayPalin. Kaikki maksutapahtumat ovat turvallisia ja salattuja tietojesi suojaamiseksi.

Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivustomme yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse osoitteeseen contact@solyxo.com tai puhelimitse yhteystietosivullamme ilmoitettuun numeroon.

Onko teillä fyysistä myymälää?
Toimimme tällä hetkellä ainoastaan verkossa, mikä mahdollistaa laajan tuotevalikoiman tarjoamisen kilpailukykyiseen hintaan.